Enviamos para todo o Brasil, através do serviço terceirizado dos Correios, PAC ou SEDEX (escolha do cliente).
O prazo de entrega é fornecido no ato da compra, assim como o valor a ser pago pela opção escolhida.
Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de separação de seu produto é iniciado. O prazo de confirmação de pagamento é de até 72 horas, dependendo da forma de pagamento escolhida. Após essa confirmação o envio é realizado.
Você receberá um e-mail com o status do seu pedido e também poderá consultá-lo no site, em: “minha conta – meus pedidos”.
Prezados clientes.
A Doce Glamour Tricot trabalha com produtos de extrema qualidade, pensando em deixá-los completamente satisfeitos com suas aquisições.
Estamos sempre buscando o melhor para nossos clientes, e por isso, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente ocorrerá, se respeitadas as condições aqui descritas.
Grandes promoções, tais como, Liquidação de verão, Liquidação de inverno, entre outras que por ventura ocorrerão, não permitirão trocas.
Caso haja algum caso isolado de defeito na peça, que necessite realizar a troca, pedimos a gentileza de nos contatar no ato do recebimento, através do e-mail, doceglamourtricot2017@outlook.com ou pelo Whatsapp (35) 9 98782999 ou 9 98793112 para que possamos informar o procedimento de troca e reparo.
Lembrando que o aviso deve ocorrer no ato do recebimento e o prazo para devolução do produto para análise deve ser de no máximo 7 dias corridos, a contar do recebimento (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
Ressaltamos que o frete deve ser por conta do cliente, porém, se constado o defeito, faremos o reembolso do valor do frete do envio da peça para análise e o cliente escolherá se deseja trocar pela mesma peça ou outra peça disponível .
Os produtos deverão ser enviados com todas as etiquetas afixadas como no recebimento e as peças em perfeitas condições (sem indícios de uso, manchas, odores, desgastes ou qualquer outro dano). Qualquer situação adversa, não haverá troca, e este será remetido de volta ao cliente, que arcará também com o custo da devolução.
Em caso de avaria (estrago), recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto. Ou ainda, se o produto estiver em desacordo com seu pedido, recuse-o no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução, conforme descrito acima.
O produto deve ser enviado via Correio por SEDEX no endereço abaixo:
Rua Guarda Mor Lustosa, 270. Centro. Ouro Fino/ MG. CEP: 37570-000
Dúvidas à disposição!
Grata pela compreensão,
DOCE GLAMOURTRICOT
Pensando sempre na praticidade e melhores opções para nossos clientes, aqui na DOCE GLAMOUR TRICOT nós trabalhamos com a CIELO. Ela é considerado um dos meios de pagamento mais utilizados e seguros do Brasil, e você com certeza já deve ter utilizado em alguma de suas compras online!
Com a CIELO, é possível comprar com seu cartão de crédito em até 12x, sendo que compras com 4 parcelas são sem juros. A aprovação também é imediata. Além de cartão de crédito, você pode realizar a sua compra por transferência bancária, ou depósito ; e nas compras acima de 8 peças (atacado) você ganha 40% de desconto!
O prazo de aprovação de pagamentos por transferência ou depósito costuma ser de 1 a 2 dia úteis.
Nós da DOCE GLAMOUR TRICOT nada temos a ver com os prazos e critérios de aprovação de pagamentos, sendo apenas contratantes dos serviços dessas plataformas.
Dúvidas? Entre em contato com a gente!
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